A principios de 2022, Sage Software comunicó el siguiente mensaje con respecto a su producto Sage 50:
«Debido a un componente de base de datos de terceros que ya no es compatible, los usuarios de Sage 50 US no podrán instalar y activar las versiones de Sage 50 US de 2013 a 2019. Por ejemplo, si ha estado utilizando una de estas versiones anteriores y actualiza su hardware, el intento de reinstalar o reactivar las versiones de Sage 50 US de 2013 a 2019 no tendrá éxito«.
Las versiones de Sage 50 2019 y anteriores no han podido reactivarse desde hace un tiempo. Con el lanzamiento de la versión 2020, el motor que ejecuta la base de datos se actualizó a Action Zen, ya no es Omnipresente. Si bien está bien continuar ejecutando su programa; debe tener en cuenta que si su computadora falla y el programa pierde la activación, NO podrá reactivarlo.
Como una forma de ayudar a los usuarios de software a planificar y prepararse con anticipación, Sage Software hizo el anuncio a principios de 2022.
Errores y causas de activación de Sage 50
Si no puede instalar o activar Sage 50 versión 2019 y software anterior, es posible que reciba algunos errores diferentes, como los que se enumeran a continuación.
Al intentar activar, se producirá el error: «Hubo un problema al activar …»
Otros errores que pueden ocurrir incluyen:
- «Su clave de activación para Sage 50 ha caducado»
- «No se pueden ver los datos de su empresa»
- «La suscripción ha caducado o no se ha podido autenticar»
Algunos cambios que probablemente causarán errores de reinstalación o reactivación incluyen:
- Comprar una nueva computadora portátil / computadora
- Actualización del sistema operativo (pasar de Windows 7 a Windows 10)
- Actualización de hardware en una computadora (actualización de memoria, HD, tarjetas de red, BIOS, etc.)
Estoy ejecutando una versión anterior de Sage 50 – ¿Y ahora qué?
Para evitar interrupciones en su negocio, le recomendamos encarecidamente que actualice a la última versión compatible de Sage 50.
Para comprar la última versión de Sage 50, contáctenos hoy al 395-4691 o enviando un correo electrónico a sales@onetouch-panama.com para revisar sus opciones. One Touch Accounting & Computer Service, S. A.
Si sabe que está ejecutando una versión anterior de Sage 50, pero no desea actualizar inmediatamente, debe hacerse las siguientes preguntas.
- ¿Compraré una nueva computadora portátil / computadora pronto?
- ¿Actualizaré mi sistema operativo en un futuro próximo?
- ¿Planeo actualizar el hardware de mi computadora?
Si respondió afirmativamente a cualquiera de las preguntas anteriores, debe comenzar a planificar los pasos para actualizar su software Sage 50. ¡Estamos encantados de ayudarte!
He recibido un error de activación, pero no sé qué versión de Sage 50 tengo
Si recibe un mensaje de error en el producto con respecto a la activación, compruebe la versión del software que está ejecutando actualmente. Si está en una versión compatible de Sage 50 US, como 2022, 2021 y 2020, puede cerrar e ignorar el mensaje de forma segura, ya que este problema solo afecta a las versiones 2019 y anteriores.
Si está ejecutando la versión 2019 o anterior, deberá considerar la compra de un nuevo programa.
Si no está seguro de qué versión de Sage 50 tiene, siga los pasos a continuación:
- Abra Sage 50.
- Seleccione Ayuda, Acerca de sage 50 Accounting.
- La versión mostrará la versión, como Sage 50 Premium Accounting 2022. Build mostrará el número de compilación numérico específico, incluidas las actualizaciones.
Nota: Si el programa no se abre, puede verificar la versión que se muestra en el acceso directo. Si falta el acceso directo o no muestra el número de versión, siga estos pasos.
- Haga clic en el botón Inicio y, en el cuadro Buscar, escriba appwiz.cpl y presione Entrar.
- En Programas y características, busque el producto Sage 50 Accounting instalado.
He recibido un error de activación, pero estoy ejecutando una versión compatible de Sage 50.
Si ya ha comprado la última versión, pero no tiene su número de serie, vaya al Portal del cliente de Sage.
- Haga clic en Iniciar sesión en la esquina superior derecha de la página.
- Introduzca su nombre de usuario y contraseña del portal del cliente y haga clic en Iniciar sesión.
- En el menú superior, seleccione Códigos de activación.
- En Seleccionar producto, haga clic en la flecha hacia abajo para seleccionar su producto
- A partir de los detalles del producto, consulte la columna Estado de la aplicación activa adecuada, su número de serie estará debajo de la columna etiquetada Serie.
Si compró su software Sage 50 en una tienda minorista o en alguien que no sea Sage Software, deberá solicitar su número de serie a ese proveedor.
Si está interesado en comprar la última versión de Sage 50, contáctenos hoy al 395-4691 o enviando un correo electrónico a sales@onetouch-panama.com para revisar sus opciones.